هلال، محمد عبد الغني <br/><br/>
خدمة العملاء من الألف إلى الياء =  Customer service from A to Z :المرجع المتميز لفن خدمة العملاء / 
  المرجع المتميز لفن خدمة العملاء  Customer service from A to Z   
محمد عبد الغني هلال.   
 - ط.1. 
 - القاهرة :  مركز تطوير الأداء و التنمية،  2016. 
 - 235 ص. :  إيض. ؛  24 سم. 
<br/><br/>ببليوجرافيا : ص. 217-218. 
<br/><br/><br/>يتضمن بعض المصطلحات باللغة الإنجليزية.   
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789777140690 
<br/><br/><label>Source: </label>SBF2016 Ara. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>خدمات العملاء --تنظيم و إدارة<br/>Customer services
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / .H55 2016