TY  - BOOK
AU  - هلال، محمد عبد الغني
TI  - خدمة العملاء من الألف إلى الياء =: Customer service from A to Z :المرجع المتميز لفن خدمة العملاء 
SN  - 9789777140690
AV  - HF5415.5 .H55 2016 
PY  - 2016///
CY  - القاهرة
PB  - مركز تطوير الأداء و التنمية،
KW  - خدمات العملاء
KW  - تنظيم و إدارة
KW  - Customer services
N1  - ببليوجرافيا : ص. 217-218
ER  -