هيبيل، مايكل،  1967- <br/><br/>
خدمة 5 نجوم :  كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك / 
تأليف مايكل هيبيل ؛ ترجمة محمد فتحي. 
 - ط.1. 
 - القاهرة :  مجموعة النيل العربي،  2013. 
 - 237 ص. :  إيض. ؛  24 سم. 
<br/><br/> ترجمة لـ: 5 star service :  how to deliver exceptional customer service 
<br/><br/><label>ISBN: </label>
<br/><br/><label>Source: </label> SBF2018 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>خدمة الجمهور <br/>المستهلكون<br/>حماية المستهلك<br/>إدارة المبيعات
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / .H424125 2013