TY  - BOOK
AU  - الدرادكة، مأمون سليمان
TI  - إدارة الجودة الشاملة و خدمة العملاء
SN  - 9957242261
AV  - HD62.15 .D36 2006
PY  - 2006///
CY  - عمان، الأردن
PB  - دار صفاء للنشر و التوزيع،
KW  - إدارة الجودة الشاملة
KW  - ضبط الجودة
KW  - جودة الإنتاج
KW  - إدارة الإنتاج
KW  - إدارة الأعمال
KW  - التسويق
KW  - تنظيم و إدارة
N1  - بالملاحق : تجارب بعض الشركات في مجال إدارة الجودة الشاملة، الاستبانة التي يمكن استخدامها في تقييم مدى تطبيق المؤسسات لمفاهيم إدارة الجودة الشاملة; يحتوى على ببليوجرافيا : (ص.301-304)
ER  -