العنزي، عوض خلف <br/><br/>
إدارة جودة الخدمات العامة :  المفاهيم و أساليب التطوير / 
عوض خلف العنزي 
 - ط.1 
 - الكويت :  مكتبة الفلاح للنشر و التوزيع،  2005 
 - 319ص. ؛  24سم. 
<br/><br/>ببليوجرافيا: ص. 301-319 
<br/><br/><label>Source: </label> معرض الشارقة الدولي للكتاب 2006 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>الأجهزة الإدارية --تقييم الأداء<br/>ضبط الجودة
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>JF1525.T67  / A69 2005