TY  - BOOK
AU  - العنزي، عوض خلف
TI  - إدارة جودة الخدمات العامة: المفاهيم و أساليب التطوير 
AV  - JF1525.T67 A69 2005
PY  - 2005///
CY  - الكويت
PB  - مكتبة الفلاح للنشر و التوزيع،
KW  - الأجهزة الإدارية
KW  - تقييم الأداء
KW  - ضبط الجودة
N1  - ببليوجرافيا: ص. 301-319
ER  -