الطائي، يوسف حجيم <br/><br/>
إدارة علاقات الزبون = Customer relationship management/ 
تأليف يوسف حجيم سلطان الطائي، هاشم فوزي دباس العبادي 
 - ط.1 
 - عمان (الأردن)  مؤسسة الوراق للنشر و التوزيع  2009 
 - 438 ص.  إيض.  24 سم. 
<br/><br/> ببليوجرافيا: ص. 425-438. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789957331641 
<br/><br/><label>Source: </label> معرض الشارقة الدولي للكتاب 2009 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>خدمات العملاء<br/>خدمات العملاء --تنظيم و إدارة<br/>إدارة الأعمال
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / .T35 2009