TY  - BOOK
AU  - كروسبي، فيليب ب.
AU  - الدسوقي، محسن إبراهيم،
AU  - القرني، سعيد بن عبد الله،
TI  - الجودة بلا معاناة
SN  - 9960141500
AV  - TS156.6 .C76412 2006
PY  - 2006///
CY  - الرياض (السعودية)
PB  - معهد الإدارة العامة . مركز البحوث،
KW  - ضبط الجودة
N1  - ترجمة لكتاب Quality without tears : the art of hassle-free management / Philip B. Crosby
ER  -