TY  - BOOK
AU  - سيبولد، باتريشيا بي
AU  - مارشاك، روني تي
TI  - خدمة العملاء على الإنترنت: كيف تضع إستراتيجية مربحة لشركتك على الإنترنت و ما ورائها: كيف تيسر على العملاء عقد الصفقات مع شركتك 
AV  - HF5415.5 .S4912 2001
PY  - 2001///
CY  - الرياض (السعودية)
PB  - مكتبة جرير،
KW  - التجارة الإلكترونية
KW  - التسويق
KW  - الإنترنت
KW  - الخدمة الإجتماعية
KW  - خدمة الجماعة
KW  - خدمة الفرد
KW  - التنظيم الإجتماعي
N1  - ترجمة لكتاب: Customers.com: how to create a profitable business strategy for the internet and beyond/ by Patricia B. Seybold with Ronni T. Marshak; أفضل الكتب مبيعاً في مجال خدمة العملاء
ER  -