منهج مهارات السكرتارية/
إعداد المادة العلمية خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة (بميك) ؛ تحت إشراف عبد الرحمن توفيق
- ط.4
- القاهرة مركز الخبرات المهنية للإدارة (بميك) 2006
- 10 ج. 29 سم.
- المناهج التدريبية المتكاملة 10/10 .
- توفيق,عبد الرحمن .
ج1- المفاهيم الأساسية لأعمال و وظائف السكرتارية...ج2- الإستقبال و العلاقات العامة... ج3- معالجة المكالمات الهاتفية... ج4- تنظيم الوقت و الاجتماعات... ج5- تنظيم و تنسيق المكاتب... ج6- الإتصال الفعال... ج7- الإتصالات التحريرية... ج8- نظم الحفظ و الاسترجاع... ج9- معالجة البريد الصادر و الوارد... ج10- التعامل مع الرؤساء