Kumar, V.,   1957- <br/><br/>
إدارة علاقة العميل :  مدخل قاعدة البيانات / 
تأليف في . كومار، ويرنر رينارتز ؛ تعريب سرور علي إبراهيم سرور ؛ مراجعة عبد المرضي حامد عزام ؛ تقديم إبراهيم بن صالح العمر.  
 - الرياض :  دار المريخ للنشر و التوزيع،  2010. 
 - 558 ص. :  رسوم بيانية، إيض. ؛  24 سم. 
<br/><br/> يتضمن مسرد مصطلحات : عربي- إنجليزي. 
<br/><br/>يتضمن ملاحظات و مراجع ببليوجرافية.   
<br/><br/><label>ISBN: </label>9960246752 
<br/><br/><label>Source: </label> SBF2011-ARA. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>خدمات العملاء--معالجة البيانات إلكترونيا<br/>خدمات العملاء--تنظيم و إدارة.<br/>التسويق--تنظيم و إدارة.<br/>التسويق--معالجة البيانات إلكترونيا.<br/>حماية المستهلك.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / .K8612 2010