| 000 | 02050nam a2200373 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20250421080152.0 | ||
| 008 | 170413s2015 su grb 000 0 ara d | ||
| 020 | _a996014237x | ||
| 037 | _bSBF2016-ARA. | ||
| 040 |
_a DLC _c DLC _d DLC _dAE-ShU _cUKB |
||
| 041 |
_aara _heng |
||
| 043 | _an-us--- | ||
| 050 | 4 |
_aJK468.A8 _bM37 2015 |
|
| 100 | 1 | _aMcClendon, Bruce W. | |
| 240 | 1 | 0 |
_aCustomer service.gov. _lArabic |
| 245 | 1 | 0 |
_aخدمة العملاء الإلكترونية : _bاستخدام أدوات التكنولوجيا و مبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة و ريادية / _cتأليف بروس ماكليندون، ماك بيرتش، راي كواي؛ ترجمة محمد شحاتة وهبي محمد، درويش نايف عبد الهادي. |
| 246 | 3 | 0 | _aاستخدام أدوات التكنولوجيا و مبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة و ريادية |
| 250 | _aط.1 | ||
| 260 |
_aالرياض : _bمعهد الإدارة العامة، مركز البحوث، _c2015. |
||
| 300 |
_a 526 ص. ؛ _c24 سم. |
||
| 365 |
_b156.50 _cAED |
||
| 365 |
_b221.00 _cAED |
||
| 500 | _aترجمة لكتاب: Customer service.gov: technology tools and customer service principles for innovative and interpreneurial government / by Bruce W. McClendon. | ||
| 650 | 4 |
_aخدمات العملاء _xتنظيم و إدارة _zالولايات المتحدة الأمريكية |
|
| 650 | 4 |
_aالحكومة الإلكترونية _zالولايات المتحدة الأمريكية |
|
| 650 | 4 |
_aالتجارة الإلكترونية _zالولايات المتحدة الأمريكية |
|
| 650 | 4 |
_aالإنترنت _zالولايات المتحدة الأمريكية |
|
| 700 | 1 | _aBirch, Mac | |
| 700 | 1 | _aQuay, Ray | |
| 700 | 1 |
_aمحمد، محمد شحاتة وهبي، _eمترجم |
|
| 700 | 1 |
_aعبد الهادي، درويش نايف، _eمترجم |
|
| 700 | 1 |
_aربيعان، عبد الله خالد، _eمراجع |
|
| 942 | _cBKS | ||
| 999 |
_c14794 _d14794 |
||