000 | 01054nam a2200289 a 4500 | ||
---|---|---|---|
005 | 20250421080327.0 | ||
008 | 190124s2013 ua a grb 000 0 ara d | ||
020 | _z9789773771481 | ||
037 | _bSBF2018 | ||
040 |
_aAE-ShU _cUKB |
||
041 | 1 |
_aara _heng |
|
050 | 4 |
_aHF5415.5 _b.H424125 2013 |
|
100 | 1 |
_aهيبيل، مايكل، _d1967- |
|
240 | 1 | 0 |
_a5 star service. _lArabic |
245 | 1 | 0 |
_aخدمة 5 نجوم : _bكيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك / _cتأليف مايكل هيبيل ؛ ترجمة محمد فتحي. |
250 | _aط.1. | ||
260 |
_aالقاهرة : _bمجموعة النيل العربي، _c2013. |
||
300 |
_a237 ص. : _bإيض. ؛ _c24 سم. |
||
365 |
_b30.00 _cAED |
||
500 | _aترجمة لـ: 5 star service : how to deliver exceptional customer service | ||
650 | 4 | _aخدمة الجمهور | |
650 | 4 | _aالمستهلكون | |
650 | 4 | _aحماية المستهلك | |
650 | 4 | _aإدارة المبيعات | |
700 | 1 |
_aفتحي، محمد، _eمترجم |
|
942 | _cBKS | ||
999 |
_c16363 _d16363 |