000 01054nam a2200289 a 4500
005 20250421080327.0
008 190124s2013 ua a grb 000 0 ara d
020 _z9789773771481
037 _bSBF2018
040 _aAE-ShU
_cUKB
041 1 _aara
_heng
050 4 _aHF5415.5
_b.H424125 2013
100 1 _aهيبيل، مايكل،
_d1967-
240 1 0 _a5 star service.
_lArabic
245 1 0 _aخدمة 5 نجوم :
_bكيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك /
_cتأليف مايكل هيبيل ؛ ترجمة محمد فتحي.
250 _aط.1.
260 _aالقاهرة :
_bمجموعة النيل العربي،
_c2013.
300 _a237 ص. :
_bإيض. ؛
_c24 سم.
365 _b30.00
_cAED
500 _aترجمة لـ: 5 star service : how to deliver exceptional customer service
650 4 _aخدمة الجمهور
650 4 _aالمستهلكون
650 4 _aحماية المستهلك
650 4 _aإدارة المبيعات
700 1 _aفتحي، محمد،
_eمترجم
942 _cBKS
999 _c16363
_d16363